1. درباره Hongyu / شرکت و قابلیت

س: شرکت صنایع مغناطیسی شنژن هونگیو کیست؟

پاسخ: ما یک تولید کننده آهنربای خاکی کمیاب چینی هستیم که در سال 2005 تأسیس شد، با کارخانه های خودمان (Dongguan، Huizhou و Ningbo) و یک تیم صادرات داخلی. پردازش مواد، فروش و حمل و نقل همه در داخل کشور توسط ما انجام می شود، بنابراین شما مستقیماً با کارخانه معامله می کنید.

س: محصول اصلی شما چیست؟

پاسخ: تمرکز ما آهنرباهای قوی نئودیمیم-آهن-بور (NdFeB) با درجه N35 تا N52 است. ما همچنین NdFeB متصل، فریت دائمی، کبالت ساماریوم، آلنیکو و آهنرباهای لاستیکی انعطاف پذیر، به علاوه مجموعه های مغناطیسی مانند آهنرباهای قابلمه، آهنرباهای ماهیگیری و چرخ ها/کوپلینگ های مغناطیسی تولید می کنیم.

س: آیا سفارشات سفارشی ساخته شده به نقاشی ما را می پذیرید؟

ج: بله. بیشتر کارهای ما سفارشی است. یک نقشه (یا یک نمونه عکس با ابعاد کلیدی) برای ما ارسال کنید و ما بلوک ها، دیسک ها، حلقه ها، قوس ها و قطعات ماشینکاری شده را مطابق مشخصات شما تولید می کنیم.

س: به کدام صنایع خدمات می دهید؟

A: موتورهای دائمی، انرژی نو و نیروی باد، اتوماسیون صنعتی، لوازم الکترونیکی مصرفی، بلندگوهای صوتی، دستگاه‌های پزشکی، حسگرها و ابزار، جداسازی مغناطیسی و برنامه‌های نگهداری/بستن روزمره.

س: آیا به سراسر جهان صادر می کنید؟

ج: بله. ما مستقیماً از چین به بیش از 50 کشور در اروپا، قاره آمریکا، آسیا و آفریقا ارسال می کنیم و تیم صادرات ما در سراسر کشور به زبان انگلیسی ارتباط برقرار می کند.

س: چگونه با شما تماس می گیریم و با چه سرعتی پاسخ می دهید؟

پاسخ: می توانید از طریق ایمیل، واتس اپ/ وی چت یا فرم تماس در وب سایت ما با ما تماس بگیرید. در ساعات کاری ما معمولاً ظرف یک روز کاری پاسخ می دهیم.

2. درخواست یک نقل قول (RFQ)

س: برای ارائه یک نقل قول دقیق به چه اطلاعاتی نیاز دارید؟

A: در حالت ایده آل: 1) مواد مغناطیسی / درجه (به عنوان مثال NdFeB N35-N52، فریت، آهنربای لاستیکی).
2) اندازه (نقاشی بهترین است)؛
3) جهت مغناطیسی؛
4) پوشش سطح (پیش فرض با روکش نیکل)؛
5) دمای کار (پیش فرض زیر 80 درجه سانتیگراد)؛
6) مقدار؛
7) اصطلاح تجارت EXW یا FOB؛
8) آدرس حمل و نقل، کد پستی و شماره تلفن. با اینها می توانیم دقیقا نقل قول کنیم.

س: آیا می توانم فقط یک نقاشی بفرستم؟

پاسخ: بله - نقاشی بهترین نقطه شروع است. یک فایل دو بعدی (PDF/DWG) یا سه بعدی (STEP) که ابعاد بحرانی را نشان می دهد ایده آل است. اگر نمی توانید یکی را ارسال کنید، یک عکس واضح با اندازه گیری نیز کار می کند.

س: اگر ندانم به کدام نمره نیاز دارم، چه؟

ج: اشکالی ندارد. کاربرد، اندازه موجود و تقریباً چه مقدار نیروی نگهدارنده نیاز دارید را به ما بگویید و مهندسان ما یک ماده و درجه مناسب را توصیه خواهند کرد.

س: چقدر سریع نقل قول می کنید؟

پاسخ: برای قطعات استاندارد، ما معمولاً در عرض 1-2 روز کاری پس از دریافت نقشه و جزئیات شما، یک قیمت را برمی گردانیم.

س: قیمت شما EXW یا FOB است؟

A: ما به طور پیش فرض EXW (کارخانه شنژن / چین) را نقل می کنیم زیرا ساده ترین و ارزان ترین است. FOB همچنین در صورت نیاز به ما برای تحویل به بندر چین در دسترس است. اگر حمل و نقل شخصی خود را در چین دارید، بهترین کار برای شماست.

س: آیا نمونه های رایگان ارائه می دهید؟

A: نمونه های با اندازه استاندارد معمولا رایگان هستند. شما فقط هزینه پیک را پوشش می دهید. نمونه‌های سفارشی یا مخصوص مغناطیسی‌شده ممکن است دارای هزینه‌های کوچکی برای ابزارآلات/حرکت باشند که می‌توان آن را در برابر سفارش بعدی به حساب آورد.

س: آیا قبل از نقل قول به جزئیات حمل و نقل من نیاز دارید؟

A: برای نقل قول EXW ما به آنها نیاز نداریم. اگر می خواهید حمل و نقل را ترتیب دهیم، لطفا آدرس تحویل، کد پستی و شماره تلفن را به ما بدهید تا بتوانیم حمل و نقل را درج کنیم.

3. آهنرباهای نئودیمیم (NdFeB) - درجه ها و ویژگی ها

س: آهنربای نئودیمیم (NdFeB) چیست؟

پاسخ: نئودیمیم (NdFeB) قوی ترین آهنربای دائمی معمولی است که از آلیاژ نئودیمیم، آهن و بور ساخته شده است. معمولاً نیکل اندود است و نیروی نگهدارنده بسیار بالایی را برای اندازه کوچک خود ارائه می دهد.

س: کدام نمرات NdFeB را عرضه می کنید؟

A: محدوده استاندارد ما N35 تا N52 است. این عدد نشان دهنده قدرت مغناطیسی است - هر چه این عدد بیشتر باشد، آهنربا برای همان اندازه قوی تر است.

س: چگونه نمره مناسب را انتخاب کنم؟

پاسخ: بالاترین درجه ای را که بودجه و فضای شما اجازه می دهد انتخاب کنید. اگر اندازه محدود است، برای نیروی بیشتر به بالاتر بروید (به عنوان مثال N48-N52). اگر اندازه سخاوتمندانه باشد، درجه متوسط ​​(مانند N35-N42) مقرون به صرفه تر است. وظیفه خود را به ما بگویید تا ما مشاوره دهیم.

س: قوی ترین آهنربایی که پیشنهاد می کنید چیست؟

A: در محدوده NdFeB ما، N52 بالاترین درجه استانداردی است که ما عرضه می کنیم.

س: تفاوت بین آهنرباهای NdFeB، فریت و لاستیکی چیست؟

A: NdFeB قوی ترین است اما نیاز به آبکاری دارد و هزینه بیشتری دارد. فریت ضعیف تر، سرامیکی، بدون پوشش و ارزان ترین است. لاستیک (فریت انعطاف پذیر) ضعیف ترین اما قابل خم شدن و کم هزینه است. هنگامی که به حداکثر نیرو در یک فضای کوچک نیاز دارید، NdFeB را انتخاب کنید.

س: چه اشکالی موجود است؟

A: بلوک ها (مربع/مستطیل)، دیسک ها، حلقه ها، استوانه ها، قوس ها/قطعات، کره ها و اشکال سفارشی، از جمله قطعات دارای سوراخ، پیشخوان و شکاف.

س: آیا می توانید آهنرباهای بسیار کوچک یا بسیار بزرگ بسازید؟

ج: بله. ما قطعات مینیاتوری برای الکترونیک و همچنین بلوک ها و بخش های بزرگ تولید می کنیم. حداقل و حداکثر اندازه به شکل و درجه بستگی دارد - ابعاد مورد نظر خود را برای ما ارسال کنید.

س: آیا آهنرباهای ارسال شده قبلاً مغناطیسی شده اند؟

A: به طور معمول بله، ما به طور کامل مغناطیسی ارسال می کنیم. اگر طراحی شما به آنها نیاز دارد که مغناطیسی نشده باشند (مثلاً برای سهولت در مونتاژ یا جابجایی قطعات بسیار قوی)، فقط به ما بگویید.

س: چه مقدار نیروی نگهدارنده / کششی می توانم انتظار داشته باشم؟

پاسخ: نیروی کشش به درجه، اندازه، فولادی که با آن تماس می گیرد، سطح تماس و ضخامت بستگی دارد. به عنوان یک قاعده، یک بلوک کوچک N52 می تواند چندین برابر وزن خود را نگه دارد. درخواست خود را به اشتراک بگذارید و ما یک رقم واقعی را تخمین می زنیم.

س: آیا آهنربای ضعیف شده یا مغناطیسی زدایی شده می تواند دوباره مغناطیسی شود؟

پاسخ: بله، آهنربای NdFeB که قدرت خود را از دست داده است، معمولاً می‌تواند با مغناطیس‌کننده پالسی مناسب دوباره مغناطیس شود. ما می توانیم آهنرباهایی را که از قبل مغناطیسی شده اند تهیه کنیم یا قطعات برگشتی شما را در صورت درخواست مغناطیسی کنیم.

س: آیا آهنرباهای نئودیمیم شکننده هستند؟

ج: بله. NdFeB یک ماده سخت و شکننده مانند سرامیک است. اگر اجازه داده شود که دو آهنربا به هم برسند یا ترک بخورند و آهنرباها نباید بار مکانیکی را تحمل کنند. طراحی با وسایل/چسب و با احتیاط دسته.
آیا می توانم آهنربای نئودیمیم را چسب، لحیم یا جوش کنم؟ می توانید آهن ربا را با چسب های اپوکسی بچسبانید. لحیم کاری و جوشکاری عملی نیست زیرا آبکاری فلز به خوبی خیس نمی شود و گرما می تواند به آهنربا آسیب برساند. به جای آن از تثبیت کننده یا چسب مکانیکی استفاده کنید.

4. سفارشی سازی و ماشینکاری

س: آیا می توانید دقیقاً مطابق نقاشی من تولید کنید؟

ج: بله. ما NdFeB متخلخل یا چسبانده شده را به نقشه شما، از جمله هندسه های محکم، تولید می کنیم و قطعات را به ابعادی که شما مشخص می کنید آسیاب می کنیم. نقشه را ارسال کنید و ما امکان سنجی را با نقل قول تایید خواهیم کرد.

س: چه عملیات ثانویه ای را می توانید انجام دهید؟

الف: برش، سنگ زنی، حفاری، متقابل، شکاف، سیم برش و جداسازی، و به دنبال آن پوشش و مغناطیس. فقط ویژگی ها را روی نقاشی خود علامت بزنید.

س: آیا مجموعه های مغناطیسی تمام شده را عرضه می کنید؟

ج: بله. ما فراتر از آهنرباهای خام، آهنرباهای قابلمه ای با روکش لاستیکی، آهنرباهای ماهیگیری/نجات و چرخ ها و کوپلینگ های مغناطیسی را ارائه می دهیم و می توانیم آن را به طرح شما مونتاژ کنیم.

س: آیا می توانید در طراحی یا انتخاب کمک کنید؟

ج: البته. درخواست و محدودیت‌های خود را ارسال کنید و مهندسان ما مواد، درجه، شکل و مغناطیس‌سازی را پیشنهاد می‌کنند که بهترین توازن بین عملکرد و هزینه را ارائه می‌دهد.

5. مغناطیس

س: کدام جهت مغناطیسی را پیشنهاد می کنید؟

الف: آرایه های محوری، قطری، ضخامتی و چند قطبی یا شعاعی. الگوهای قطب سفارشی برای طراحی در دسترس هستند.

س: چگونه می توانم مغناطش را در یک نقاشی مشخص کنم؟

ج: وجه های مغناطیسی شده و در صورت لزوم، تعداد قطب ها و دنباله قطب ها را علامت گذاری کنید. یک طرح ساده یا یادداشتی مانند "مغناطیس شده از طریق ضخامت" برای تایید کافی است.

س: آیا می توانید آرایه های حلقه چند قطبی یا حلباخ را مغناطیسی کنید؟

ج: بله. ما حلقه‌های چندقطبی، قطعات قوس و مجموعه‌های نوع Halbach را برای موتورها، حسگرها و کوپلینگ‌ها تولید می‌کنیم که با وسایل اختصاصی مغناطیسی شده‌اند.

س: چگونه می توانم قطب شمال و جنوب را شناسایی کنم؟

پاسخ: می‌توانیم در صورت درخواست، قطب‌ها را علامت‌گذاری کنیم و با قطبیت نشان‌داده‌شده در نقاشی ارسال می‌کنیم. یک قطب نما ساده یا یک بررسی تشخیص قطب نیز قطب ها را شناسایی می کند.

س: آیا مغناطیس شدن بر قیمت یا زمان انجام کار تأثیر می گذارد؟

A: مغناطیس استاندارد در قیمت گنجانده شده است. وسایل غیرمعمول چند قطبی یا با فرمت بزرگ ممکن است هزینه کمی برای ابزارآلات و چند روز اضافه کنند.

6. پوشش و خوردگی

س: پوشش استاندارد برای NdFeB چیست؟

A: نیکل-مس-نیکل (Ni-Cu-Ni)، که پوشش فلزی روشن پیش فرض ما است و برای اکثر برنامه ها مناسب است.
چرا آهنرباهای نئودیمیم به پوشش نیاز دارند؟ NdFeB حاوی آهن است و وقتی در معرض رطوبت قرار می گیرد به راحتی خورده می شود. این پوشش سطح را آب بندی می کند، در برابر زنگ زدگی محافظت می کند و ظاهری تمیز می دهد.
چه پوشش های دیگری موجود است؟ روی (روشن/آبی/سیاه)، نیکل، طلا، نقره، مس و اپوکسی (از جمله اپوکسی سیاه)، به علاوه PTFE برای محیط‌های خاص. بر اساس ظاهر، نیازهای خوردگی و سازگاری انتخاب کنید.

س: کدام پوشش برای استفاده در فضای باز یا مرطوب بهتر است؟

پاسخ: پوشش های اپوکسی و نیکل، حفاظت در برابر خوردگی قوی را برای محیط های سخت یا مرطوب ارائه می دهند. محیط کار را به ما بگویید و ما پوشش را توصیه می کنیم.

س: آیا پوشش قدرت مغناطیسی را کاهش می دهد؟

پاسخ: خیر. یک پوشش معمولی تنها چند میکرون ضخامت دارد و تأثیر ناچیزی بر عملکرد مغناطیسی دارد.

س: آیا می توانید آهنرباهای بدون پوشش را تهیه کنید؟

A: به ندرت برای NdFeB به دلیل خوردگی. اما برای موادی مانند فریت، SmCo یا Alnico که به طور طبیعی در برابر خوردگی مقاومت می کنند، روکش بدون پوشش طبیعی و مقرون به صرفه است.

7. دمای کاری و برنامه های کاربردی

س: چه دمای کاری را باید به طور پیش فرض فرض کنیم؟

پاسخ: مگر اینکه غیر از این به ما بگویید، ما برای استاندارد NdFeB نیکل اندود شده که در شرایط معمولی، تا حدود 80 درجه سانتیگراد استفاده می شود، نقل قول می کنیم. لطفاً تأیید کنید که برنامه شما داغتر است.

س: برنامه من شامل دماهای بالاتر است - آیا می توانید کمک کنید؟

ج: بله. لطفاً مشخصات دمای واقعی و شرایط استفاده را شرح دهید، و ما مواد مناسب را مورد به مورد ارزیابی خواهیم کرد، از جمله اسناد صادراتی که ممکن است طرف شما نیاز داشته باشد.

س: آهنرباهای NdFeB معمولاً در کجا استفاده می شوند؟

A: موتورهای دائمی، حسگرها، بلندگوها، وسایل مغناطیسی و جک، لوازم جانبی تلفن/لپ‌تاپ، بسته‌بندی، جواهرات، مغناطیسی درمانی، و پروژه‌های DIY.

 

8. نمونه ها، MOQ و زمان سرب

س: چه مدت طول می کشد تا نمونه ها را دریافت کنید؟

پاسخ: نمونه ها معمولاً در حدود 10 روز کاری بسته به پیچیدگی و پوشش آماده می شوند.
مدت زمان تولید انبوه چقدر است؟ حدود 20 تا 25 روز پس از تایید سفارش، بسته به مقدار و ماشینکاری درگیر. ما تاریخ دقیق را در نقل قول تایید خواهیم کرد.

س: MOQ شما چیست؟

پاسخ: هیچ MOQ سختگیرانه ای برای اندازه های استاندارد وجود ندارد - از سفارشات آزمایشی استقبال می شود. برای اشکال کاملاً سفارشی، MOQ به دسته ابزار و پوشش بستگی دارد و با نقل قول تأیید می شود.

س: آیا اندازه های استاندارد را در انبار نگه می دارید؟

A: ما طیف وسیعی از نمرات رایج و ابعاد استاندارد را برای تحویل سریعتر در انبار نگهداری می کنیم. قطعات سفارشی به سفارش تولید می شوند.

س: آیا می توانید سفارشات عجله را انجام دهید؟

A: برای قطعات ساده با پوشش استاندارد، ما اغلب می توانیم نمونه برداری و تولید را تسریع کنیم. مهلت خود را به ما اطلاع دهید و ما آنچه امکان پذیر است را تأیید خواهیم کرد.

س: آیا به روز رسانی های پیشرفت را در طول تولید ارسال می کنید؟

ج: بله. برای سفارش‌های بزرگ‌تر می‌توانیم عکس‌های تولید یا گزارش وضعیت کوتاه را در مراحل کلیدی مانند پخت، ماشین‌کاری، پوشش و مغناطیس‌سازی به اشتراک بگذاریم.

 

9. بسته بندی و حمل و نقل

س: آهنرباهای قوی چگونه بسته بندی می شوند؟

A: نئودیمیم و سایر آهنرباهای قوی از بسته بندی محافظ مغناطیسی اختصاصی استفاده می کنند: صفحات نگهدارنده فولادی / شنت بین لایه های آهنربا و جعبه های بیرونی مهندسی شده برای حفظ میدان سطحی در محدوده حمل و نقل هوایی.

س: چرا حمل و نقل به بسته بندی خاصی نیاز دارد؟

پاسخ: محموله هوایی، آهنرباها را به عنوان "ماده مغناطیسی" در نظر می گیرد و میدان سطح را محدود می کند. بسته بندی محافظ، میدان بیرونی را زیر حد خط هوایی نگه می دارد، بنابراین بسته می تواند برای حمل و نقل هوایی پذیرفته شود.

س: آیا آهنرباهای در حال حمل و نقل به وسایل الکترونیکی من آسیب می رسانند؟

A: بسته بندی مناسب محافظت شده، مزرعه را محفوظ نگه می دارد. با این حال، محموله ها و آهنرباهای ذخیره شده را از تلفن، کارت های اعتباری، هارد دیسک، ساعت و ضربان ساز دور نگه دارید.

س: آیا می توانید از طریق هوا، دریا یا اکسپرس بین المللی حمل کنید؟

ج: بله. ما DHL/FedEx/UPS》را برای نمونه ها و سفارشات کوچک و حمل و نقل هوایی یا دریایی برای محموله های فله ترتیب می دهیم. ما همچنین می توانیم به فورواردر شما در چین ارسال کنیم.

س: آیا شما یک باربری دارید یا باید ارائه کنم؟

ج: هر دو کار می کنند. اگر فورواردر خود را در چین دارید (بهترین گزینه)، ما به سادگی کالا را به آنها تحویل می دهیم. در غیر این صورت، در صورت درخواست، حمل و نقل را با فورواردرهای شریک خود نقل قول می کنیم.

س: کدام Incoterms را پیشنهاد می کنید؟

A: EXW پیش فرض ما است (کارخانه / انبار چین). FOB Shenzhen، CIF و DDP در صورت درخواست برای بازارهای خاص در دسترس هستند.

س: آیا اسناد صادراتی را اداره می کنید؟

ج: بله. ما فاکتور تجاری، لیست بسته بندی و در صورت لزوم، گواهی مبدأ را ارائه می دهیم. برای اظهارنامه گمرکی آهنربا با کارگزاران و فورواردرهای مجرب کار می کنیم.

س: چگونه باید کالا را دریافت و ذخیره کنم؟

پاسخ: کارتن های بیرونی را برای آسیب دیدن در هنگام ورود بررسی کنید. کارتن ها را صاف نگه دارید، صفحات محافظ را در جای خود نگه دارید و آهنرباها را با احتیاط از هم جدا کنید - هرگز اجازه ندهید به هم برخورد کنند.

10. شرایط پرداخت و سفارش

س: چه روش پرداختی را می پذیرید؟

A: ما T/T (انتقال بانکی) را می پذیریم.

س: شرایط پرداخت چیست؟

A: پرداخت 100٪ پیش پرداخت است. پس از تأیید سفارش، ما بلافاصله پخت را شروع می کنیم و تمام مواد را تا آهنربای تمام شده آماده می کنیم، بنابراین قبل از شروع تولید، پرداخت کامل لازم است.

س: کدام ارزها را می پذیرید؟

پاسخ: دلار آمریکا (USD) و یوان چین (RMB) ارزهای معمول ما هستند. سایر ارزها در صورت درخواست

س: آیا هزینه های ابزار یا نمونه وجود دارد؟

پاسخ: اندازه‌های استاندارد معمولاً هیچ هزینه‌ای ندارند. اشکال خاص، وسایل یا قالب های مغناطیسی ممکن است نیاز به یک بار شارژ ابزار داشته باشند. این از قبل نقل قول می شود و اغلب در برابر یک سفارش انبوه قابل استرداد است.

س: مدت زمان نقل قول معتبر است؟

A: به طور معمول 15 روز. قیمت مواد خام (به ویژه خاک های کمیاب) می تواند به سرعت حرکت کند، بنابراین برای سفارشات بعدی ممکن است نیاز به تجدید قیمت داشته باشیم.

11. جابجایی، ذخیره سازی و ایمنی

س: چگونه باید آهن ربا را ذخیره کنم؟

پاسخ: آنها را در مکانی خشک و با دمای اتاق، دور از رطوبت، منابع گرما و کودکان نگهداری کنید. آهنرباهایی را که توسط صفحات محافظ جدا شده اند در جعبه نگهداری کنید و آنها را صاف نگه دارید تا به هم برخورد نکنند.

س: آیا استفاده از آهنرباهای قوی ایمن است؟

ج: با احتیاط رفتار کنید. آهنرباهای بزرگ NdFeB می توانند پوست و انگشتان را نیشگون بگیرند، اگر اجازه داده شوند به هم برخورد کنند، می شکنند و می توانند به ضربان ساز، کارت ها و وسایل الکترونیکی آسیب برسانند. آنها را از افراد دارای ضربان ساز و از کودکان دور نگه دارید.

س: آیا می توانم خودم آهنربای نئودیمیم را سوراخ کنم یا برش دهم؟

پاسخ: ما آن را توصیه نمی کنیم. NdFeB بسیار سخت و شکننده است و هنگام ماشینکاری بدون ابزار مناسب جرقه و گرد و غبار تولید می کند. لطفا قطعات با ویژگی های مورد نیاز را در کارخانه ما سفارش دهید.

س: چگونه می توانم دو آهنربا چسبیده به هم را جدا کنم؟

پاسخ: به جای اینکه مستقیماً از هم جدا شوند، آنها را به صورت جانبی روی یک سطح سفت از هم جدا کنید و از یک گوه چوبی یا پلاستیکی استفاده کنید. هرگز با انگشتان خالی در شکاف زور نزنید.

س: آیا آهنرباها با گذشت زمان قدرت خود را از دست می دهند؟

A: یک آهنربای NdFeB که به درستی استفاده می شود، قدرت بسیار کمی را در طول دهه ها از دست می دهد. از دماهای بالا، میدان های معکوس قوی، ضربه ها و خوردگی اجتناب کنید - اینها دلایل واقعی مغناطیس زدایی هستند.

 

12. پس از فروش، پشتیبانی و بازگشت

س: اگر قطعات مغناطیسی زدایی شده یا آسیب دیده باشند چه؟

پاسخ: اگر مشکلی وجود دارد، لطفاً عکس ها و توضیحات کوتاه را ظرف 7 روز پس از ورود ارسال کنید. کارکنان اختصاصی ما برای تأیید با شرکت حمل‌کننده تدارکات ارتباط برقرار می‌کنند و پس از ارزیابی، مجدداً ارسال می‌کنیم، دوباره مغناطیسی می‌کنیم یا وجه را بر اساس آن بازپرداخت می‌کنیم.

س: سیاست بازگشت شما چیست؟

A: قطعات سفارشی ساخته شده در نقاشی شما معمولاً قابل بازگشت نیستند مگر اینکه مشکل کیفیت از طرف ما وجود داشته باشد. برای اقلام موجودی استاندارد، لطفا ظرف 7 روز پس از ورود برای راهنمایی RMA با ما تماس بگیرید.

س: چگونه با مسائل کیفیت برخورد می کنید؟

پاسخ: ما با شما کار می کنیم تا علت اصلی (مواد، ماشینکاری، پوشش، محیط استفاده) را پیدا کنیم و راه حلی را پیشنهاد کنیم - بازسازی، مغناطیس مجدد، اعتبار یا تنظیم طراحی برای دسته بعدی. هدف ما مشارکت بلندمدت است.

س: چگونه می توانم به پشتیبانی پس از فروش برسم؟

پاسخ: از همان کانالی که از طریق آن سفارش را ثبت کرده اید استفاده کنید - ایمیل، واتس اپ یا وی چت - و تیم فروش/مهندسی ما ظرف یک روز کاری آن را دریافت خواهد کرد.